**部分 專業的銷售基礎知識培訓
1、正確的推銷理念
對推銷工作的認識
正確的銷售理念
成功銷售的十條準則

2、銷售人員的使命
銷售工作的性質
銷售人員的六大任務
銷售工作三原則
銷售人員必備的基本能力

3、 二心、三知、四力、五A精神
銷售人員自我修養的六大準則

4、銷售員生涯
銷售員生涯
推銷工作的四個階段

第二部分 專業銷售技能培訓
1、滿足需要的推銷術
推銷
滿足利益的推銷術

2、特征推銷與利益推銷
特征推銷與利益推銷
利益推銷的步驟
如何鑒別利益
了解客戶的需要
將產品特征轉化成顧客利益

3、 如何尋找潛在顧客
對潛在顧客的分類
尋找潛在顧客的方法
對潛在顧客的選擇

4、成功的訪問要訣
訪問前的心理準備
訪問前的物品準備
訪問前的形象準備
訪問前的情報和信息準備
初次訪問時的注意事項
成功的訪談原則

5、墨菲定律
6、面對面拜訪

第三部分 銷售演講與表達
1、有效的演講
有效演講的定義
有效演講具有的特征
高潮的演講者所具備的特征和素質

2、 如何為有效的演講制定計劃
需要計劃的內容
明白自己要說什么，做到心中有數
理解你的聽眾
選擇好的直觀演示用具

3、獲取良好的自我表達效果的秘訣
任何人都能做到
如何贏得客戶
克服緊張感的技巧
開始自我表達
使客戶充滿興趣
獲取良好的技巧策略

4、演講前的重要準備工作
排練要講的每個部分、每個環節
演講的時間安排
檢查演講用的房間
如何對待你的客戶
非語言溝通技巧
可視工具的使用技巧
練習演講技巧，接受聽眾的反饋，使演講更具吸引