課程大綱
一、當業務骨干成為管理者 重新定義自己
1 銷售能手轉化為管理人員的背景。
2 銷售能手與管理人員的特質區別。
3 管理人員的工作和角色。
4 銷售管理者的主要工作任務及目標
二、從業務骨干到管理的角色轉換
1、自我管理——團隊管理 —心態的轉變
2、事物管理——人員管理 做事方法的轉變
3、銷售能力——管理能力 做事風格的轉變
4、以客戶為中心——以銷售人員為中心 工作對象的轉變
5、從事銷售——從事經營 工作績效的轉變
6、銷售人員與銷售管理的工作流程解析
三、管理高手要養成一些好習慣
1．習慣的培養。
2．習慣與原則。
3．專注成果。
四、團隊成員需要什么樣的管理者
1、團隊成員不喜歡的管理者
2、團隊成員理想的管理者
業務精英（能讓自己佩服）
公正嚴明的法官（一視同仁沒有親疏遠近，獎罰公正公開）
懂得關心愛護下屬的家長
良師益友（即是專業上的老師又是可以傾心溝通的朋友）
規劃者（規劃好團隊各成員的工作）
能承擔責任的精神型領袖（在市場面臨動蕩、內部團隊困境）時能站成旗幟
伯樂（懂得欣賞員工并為員工進行職業生涯管理）
五、領導與激勵
1．領導的權威力
2．領導的基礎
3．如何發展領導者的個人魅力
4．情境領導
六、控制與授權
1．何謂控制
2．工作追蹤的步驟
3．有效控制的法則
4. 什么是授權
5．工作授權的原則和步驟
6．工作授權中的潛在問題
