【課程背景Background】

生產(chǎn)一線班組長是車間生產(chǎn)一線的管理者和監(jiān)督者，是企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的促進(jìn)者，起著溝通、引導(dǎo)、監(jiān)管、鼓舞士氣的重要作用，一個(gè)車間如果沒有優(yōu)秀的生產(chǎn)一線班組長，那么員工工作的積極性將大大降低，產(chǎn)品的生產(chǎn)效率也將下降。

從三聚氰胺事件到知名汽車企業(yè)的“召回門”、品牌家電企業(yè)的“質(zhì)量門”和“保修門”，再到近期福喜公司的劣質(zhì)肉“質(zhì)量門”等事件，無不向企業(yè)不斷敲響警鐘：沒有品質(zhì)就沒有企業(yè)的明天。企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，80%來源于供應(yīng)商，供應(yīng)商的質(zhì)量成為企業(yè)**具風(fēng)險(xiǎn)的因素之一。產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來的，設(shè)計(jì)質(zhì)量往往決定了產(chǎn)品的適用性質(zhì)量，而制造質(zhì)量則決定了產(chǎn)品的符合性質(zhì)量。現(xiàn)場質(zhì)量管理主要是為了提高產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，現(xiàn)場質(zhì)量管理以對生產(chǎn)現(xiàn)場影響產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)因素和質(zhì)量行為的控制和管理為核心，**有效過程識(shí)別，明確流程，建立質(zhì)量預(yù)防體系，建立質(zhì)控點(diǎn)，制定嚴(yán)格的現(xiàn)場監(jiān)督、檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)制度以及質(zhì)量改進(jìn)制度等，使整個(gè)生產(chǎn)過程中的工序質(zhì)量處在嚴(yán)格的控制狀態(tài)，從而確保生產(chǎn)現(xiàn)場能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

【課程目標(biāo)Course objectives】

1、 班組長及生產(chǎn)一線管理者角色認(rèn)知以及質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知；

2、 明確生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量問題焦點(diǎn)并能科學(xué)有效的進(jìn)行分析并解決；

3、 擁有教導(dǎo)員工提升質(zhì)量意識(shí)的能力與方法技巧；

4、 熟練運(yùn)用5S/6S可視化管理技巧提升質(zhì)量管理技能；

5、 能夠精準(zhǔn)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與工序分析提升現(xiàn)場質(zhì)量。

【課程特色Course features】

《制造型企業(yè)班組長現(xiàn)場質(zhì)量管理技能提升》課程，是黃海建老師根據(jù)8年制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和5年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專為制造企業(yè)精心打造的現(xiàn)場一線生產(chǎn)一線班組長管理技能系統(tǒng)提升經(jīng)典課程。

【課程對象Course object】

制造型企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人、SQE、主要管理人員、生產(chǎn)車間管理人員、班組長

【課程時(shí)長Course time】：1天（6h/天）

【課程大綱 Course syllabus】

一、生產(chǎn)一線管理者的質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知

1. 準(zhǔn)確理解什么是質(zhì)量

1) 產(chǎn)品質(zhì)量特性的五大方面產(chǎn)品質(zhì)量形成的四個(gè)階段

2) 影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素以及具體表現(xiàn)

3) 生產(chǎn)管理者的質(zhì)量角色

4) 生產(chǎn)管理者的質(zhì)量職責(zé)

二、 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量問題焦點(diǎn)與分析方法

1. 現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量的問題焦點(diǎn)及分析方法應(yīng)用

1) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的清晰程度：標(biāo)準(zhǔn)

2) 嚴(yán)格的質(zhì)量管理系統(tǒng)：管理

3) 各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)：意識(shí)

4) 產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)的分析：環(huán)節(jié)

5) 細(xì)致的質(zhì)量提醒標(biāo)識(shí)：提醒

6) 科學(xué)理性的分析方法：分析

7) 有效的質(zhì)量改進(jìn)方法：改進(jìn)

8) 及時(shí)的質(zhì)量控制手段：鞏固

9) 持續(xù)改善的質(zhì)量環(huán)境：持續(xù)改善

2. 應(yīng)用FTA故障樹分析現(xiàn)場質(zhì)量

1) 什么是FTA故障樹分析？

2) 用于FTA的主要符號(hào)

3) 五大步分析質(zhì)量問題

案例：FTA應(yīng)用

三、員工質(zhì)量意識(shí)與理念提升方法與步驟

1. 重視員工質(zhì)量意識(shí)與理念

2. **培訓(xùn)提升員工質(zhì)量意識(shí)與理念

3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本構(gòu)成文件

4. 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量自查管理與檢察員檢查管理

5. PONC與質(zhì)量激勵(lì)方法

6. 靈活方式提升員工質(zhì)量意識(shí)與理念

四、應(yīng)用6S與可視化提升現(xiàn)場質(zhì)量、

五、應(yīng)用可視化管理提升現(xiàn)場質(zhì)量

六、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與工序分析提升現(xiàn)場質(zhì)量

七、應(yīng)用工序分析方法提升質(zhì)量