培訓對象

新員工 基層員工

課程收獲

破個突人思維局限，創造更大可能性；
　　認清自我、激發潛能；
　　提升責任心、增強勇氣及自信；
　　提升行動力、創新能力及解決問題能力；
　　提升溝通、聆聽能力，改善人際關系；
　　提升個人領導力、影響力及情緒管理能力；
　　團隊凝聚力、工

課程大綱

職業素質教育課程大綱：
　　一、知識、技能
　　1、專業技能
　　2、職業形象
　　① 第一印象在職場中的作用
　　② 商務禮儀小貼士
　　3、角色認知
　　① 跳出本崗位圈子從公司層面考慮問題
　　② 與主管決策意見不一致該如何
　　4、時間觀念
　　① 時間意識
　　② 時間管理的限阱
　　③ 艾維?利時間管理法
　　④ 時間管理矩陣圖
　　5、有效溝通
　　溝通的七步心法
　　① 主動意識
　　② 溝通方法
　　⑴ 溝通對象錯誤
　　⑵ 溝通渠道錯誤
　　③ 傾聽能力測試
　　6、職業規劃
　　① 職業定位“三點成一線”
　　② 職業發展規律：30歲法則、40歲法則、十年定律
　　二、價值觀、態度
　　7、適應環境
　　職業環境適應性
　　職業中應對環境的方式：適應、影響、改變、調整。
　　8、成本意識
　　成本對利潤貢獻算術題
　　9、團隊協作
　　① 團隊協作的定義
　　② 團隊精神
　　⑴ 一滴水只有融入大海才能成就偉大
　　⑵ 身先士卒，生死與共
　　⑶ 結果提前，自我退后
　　⑷ 狼性文化，勇往直前
　　10、危機意識：居安思危，未雨綢繆
　　11、結果導向
　　① 任務與結果有什么不同？
　　② 結果思維訓練
　　三、自我形象
　　12、相信自己
　　游戲：拍手
　　① 自信的來源
　　② 心智模式為行為的影響
　　13、樂觀積極
　　① 陽光心態塑造
　　② 我們不可以左右天氣，但我們能選擇心情。
　　③ 情緒在職場中造成的影響
　　④ 凡事感激
　　四、個性品質
　　14、敬業精神
　　① 用什么樣的標準要求自己，你就會成為什么樣的人。
　　② 你怎樣對待工作，工作就會用怎樣的結果回報你。
　　③ 我們究竟是為誰打工？
　　15、責任擔當
　　① 沒有任何借口
　　② 承擔責任會讓我們痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟。
　　16、永不言敗