一、課程前言
在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)不斷地面對(duì)來自國(guó)際和國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)沖擊，而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是企業(yè)人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)更是決定著企業(yè)的整體形象、工作效率及戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，優(yōu)秀員工與普通員工的差別在于他們有高質(zhì)量的職業(yè)素養(yǎng)，因此，無論是大型企業(yè)或者是微型企業(yè)，對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行一流員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練就十分必要。
二、課程目標(biāo)
☆ 本課程精心設(shè)計(jì)，針對(duì)性強(qiáng)，重點(diǎn)講述一流員工十大職業(yè)素養(yǎng)，并通過案例分析、小組討論、自我分析等各項(xiàng)互動(dòng)演練，將十項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)精神，深入貫徹到每位學(xué)員精神內(nèi)核，做到從認(rèn)知上、思想上、行動(dòng)上，三重提升，從而進(jìn)一步提升個(gè)人績(jī)效。
三、課程收益 
☆ 幫助學(xué)員了解職業(yè)化的內(nèi)涵；
☆ 學(xué)習(xí)一流員工十大職業(yè)素養(yǎng)，掌握一流的職業(yè)心態(tài)及習(xí)慣；
☆ 塑造一流員工職業(yè)化形態(tài)；
四、課程時(shí)間及對(duì)象：
☆ 課程時(shí)間為1天（6小時(shí)）
☆ 授課對(duì)象：?jiǎn)T工、主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等。
五、培訓(xùn)形式 
教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、小組討論等
六、課程大綱
模塊1：職業(yè)人與職業(yè)素養(yǎng)
☆ 職業(yè)人概念
☆ 職業(yè)素養(yǎng)概念
☆ 職業(yè)道德
☆ 職業(yè)態(tài)度
模塊2：一流員工的十項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)
敬業(yè)
主動(dòng)
發(fā)展
形象
智慧
協(xié)作
績(jī)效
品格
執(zhí)行
責(zé)任
模塊3：如何提升職業(yè)素養(yǎng)
陽光心態(tài)
提高個(gè)人價(jià)值
職場(chǎng)積極心態(tài)
8“讓”習(xí)慣
溝通技巧
職業(yè)道德
模塊4：個(gè)人修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)
個(gè)人修養(yǎng)促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)
個(gè)人修養(yǎng)體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)