課程大綱

——引言：勞動的第一要素是創(chuàng)造價值

明確企業(yè)的經(jīng)營定位和經(jīng)營模式


第一部分：明確績效考核的目的和思路


 績效考核目的明確——知道為什么做

 績效考核思路清晰——知道怎么做

 績效考核方法簡單——事倍功半

 績效考核的五層目的

——案例互動：

為什么我的分?jǐn)?shù)比他低，把依據(jù)拿出來，要扣我錢跟你沒完。


 績效考核的思路設(shè)計

1、了解企業(yè)，從戰(zhàn)略目標(biāo)開據(jù)層層分解成各項關(guān)鍵成功因素；

2、建立工作標(biāo)準(zhǔn)和工序標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建工作流，工作流的銜接部分建立關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行把控，保證工作效益的提升；

3、不同的企業(yè)有自己不同的運營模式，針對運營模式建立企業(yè)的

運營流程，通過流程的分解，提取KPI指標(biāo)和建立數(shù)據(jù)庫。

思考：所在企業(yè)的發(fā)展階段？ 

思考：如何從點到面系統(tǒng)構(gòu)建？


第二部分：整合績效考核工具設(shè)計績效考核體系


 常見績效考核的工具分析

 BSC平衡計分卡

 KPI/KRA關(guān)鍵過程與關(guān)鍵結(jié)果

——案例互動

根據(jù)企業(yè)特征進(jìn)行工具整合應(yīng)用


 企業(yè)的經(jīng)營層考核方法與工具應(yīng)用

 企業(yè)管理層的考核方法與指標(biāo)設(shè)計

 企業(yè)執(zhí)行層的考核方法與指標(biāo)提取

 企業(yè)操作層的考核方法與行為指標(biāo)設(shè)計（KPI）

——討論：

你所在企業(yè)是如何設(shè)計考核體系的？



 績效考核體系設(shè)計的原則

 七步設(shè)計績效考核體系

1、建立崗位管理和崗位說明書

——案例演示：現(xiàn)場提取案例

國企案例； 民企案例； 外企案例

2、優(yōu)化工作流程

案例演示：采購工作流程；

注意事項：有流程沒程序，流程泛濫；有程序沒表單，程序混亂 

3、設(shè)計具有激勵效應(yīng)的薪酬體系

——案例演示：雙激勵薪酬設(shè)計

4、設(shè)計系統(tǒng)的績效考核制度

5、根據(jù)崗位設(shè)計績效考核指標(biāo)（定量指標(biāo)＼定性指標(biāo)）

6、完善企業(yè)的數(shù)據(jù)流和信息流（作為績效考核的依據(jù)）

7、績效改進(jìn)與績效面談

 績效改進(jìn)指導(dǎo)方法

1、5WHY法

2、PDCA法

——案例演示：這么做效率高 

第三部分：實施績效考核并不斷改進(jìn)


——案例分析：體系再好，不用也是空的

 如何構(gòu)建企業(yè)績效指標(biāo)庫

 績效實施前的準(zhǔn)備工作

1、績效動員、宣導(dǎo)

2、成立績效項目推行小組

 績效實施推行的技巧

 如何進(jìn)行績效面談

 常見績效面談的方法

——案例互動：績效面談

 績效改進(jìn)指標(biāo)庫的設(shè)計

 績效改進(jìn)指導(dǎo)方法

1、 5WHY法

2、PDCA法

附：常見績效考核的誤區(qū)


第四部分：薪酬設(shè)計


 HR在薪酬設(shè)計中的角色

 企業(yè)不同發(fā)展階段薪酬設(shè)計的不同

 掌握薪酬體系的設(shè)計流程

1、職位分析

2、職位評估（演練：職位評估）

3、薪酬等級

4、薪酬調(diào)查

5、薪點表（演練：職位評估）

6、幾種典型薪酬模式的分析

尾篇： 激勵案例分享 課程回顧