第一部分：經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)之“道”（理念篇）

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內(nèi)容

一、引言

1、 思路決定出路；

2、 理念不突破，業(yè)績(jī)不會(huì)有質(zhì)的提高。

二、經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)必須具備的十大觀念

1、由小富即安向做大做強(qiáng)轉(zhuǎn)變；

2、由相互博弈向廠商共贏轉(zhuǎn)變；

3、由坐商向行商轉(zhuǎn)變；

4、短期意識(shí)向戰(zhàn)略意識(shí)轉(zhuǎn)變；

5、從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)品牌轉(zhuǎn)變；

6、由產(chǎn)品提供者向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變；

7、由個(gè)體戶(hù)向公司化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變；

8、由生意人向企業(yè)家轉(zhuǎn)變

9、有投資才有回報(bào)——建立正確的投資理念

10、十分經(jīng)營(yíng)七分管理——建立正確的管理理念。

第二部分：經(jīng)銷(xiāo)售做大做強(qiáng)之“術(shù)”與“器”（方法、工具篇）

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內(nèi)容

一、經(jīng)銷(xiāo)商日常工作的兩大核心

1、 兩大工作核心：

1）經(jīng)營(yíng)；     2）管理。

2、 經(jīng)營(yíng)與管理并不沖突：

1） 沒(méi)有好的管理，不會(huì)有好的經(jīng)營(yíng)；

2） 短期利益與長(zhǎng)期利益需要平衡。

二、經(jīng)銷(xiāo)商的“經(jīng)營(yíng)”策略

1、 經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的四大內(nèi)容：

1） 經(jīng)營(yíng)好產(chǎn)品，做好銷(xiāo)售與回款；

2） 經(jīng)營(yíng)人才，做好選育用留；

3） 經(jīng)營(yíng)品牌，提高知名度與美譽(yù)度；

4） 經(jīng)營(yíng)人脈，提升人脈的數(shù)量與品質(zhì)。

2、 產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)：

1） 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)的四大要點(diǎn)；

2） 目標(biāo)的設(shè)定：

經(jīng)營(yíng)中一定要有目標(biāo)；

目標(biāo)制定的SMART原則；

目標(biāo)設(shè)定的5個(gè)核心要素：

①銷(xiāo)售額；

②稅后利潤(rùn)；

③分產(chǎn)品的銷(xiāo)售量；

④新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)指標(biāo)；

⑤重點(diǎn)老客戶(hù)的維護(hù)指標(biāo)。

3） 計(jì)劃的制定；

有了目標(biāo)，一定要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃；

計(jì)劃管理的原則：

①時(shí)效性原則；

②具體性原則；

③可檢查性原則。

計(jì)劃管理工具：OA & CRM

工作計(jì)劃最好能做到日計(jì)劃，保證工作的飽和度。

4） 完成目標(biāo)的措施的設(shè)計(jì)；

經(jīng)銷(xiāo)商的系統(tǒng)能力比銷(xiāo)售人員的能力更重要；

業(yè)務(wù)流程、方法與工具，有效提升組織能力。

案例：某建材行業(yè)廠家的成功之道。

① 業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)；

② 工作方法的設(shè)計(jì)與內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化；

③ 產(chǎn)品展示工具與銷(xiāo)售工具的設(shè)計(jì)；

④ 銷(xiāo)售管理工具的應(yīng)用。

5） 高效的執(zhí)行：

執(zhí)行力是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

高效執(zhí)行的PDCA循環(huán)——

P：計(jì)劃職能，包括目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃與收支預(yù)算；

D：設(shè)計(jì)方案與布局；

C：檢查、溝通與控制；

A：執(zhí)行與改善。

3、 人才的經(jīng)營(yíng)：

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也是人才經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。

人才經(jīng)營(yíng)的四件事：選、育、用、留。

團(tuán)隊(duì)的組建：選擇比努力更重要；

團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)：人才培養(yǎng)能力是經(jīng)銷(xiāo)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

團(tuán)隊(duì)的管理：關(guān)注工作的飽和度與有效性；

經(jīng)銷(xiāo)商留人：

1） 眼前的面包與未來(lái)的希望；

2） 物質(zhì)需求與精神需求的滿(mǎn)足——給員工良好的工作體驗(yàn)。

4、 品牌的經(jīng)營(yíng)：

1） 兩個(gè)重要的品牌概念：品牌產(chǎn)品與品牌經(jīng)銷(xiāo)商；

2） 產(chǎn)品品牌的兩個(gè)內(nèi)涵：知名度與美譽(yù)度；

產(chǎn)品知名度提升策略；

產(chǎn)品美譽(yù)度提升策略與工具。

3） 經(jīng)銷(xiāo)商品牌的兩個(gè)內(nèi)涵：行業(yè)口碑與專(zhuān)業(yè)度。

我們要做品牌經(jīng)銷(xiāo)商；

行業(yè)口碑是我們重要的資產(chǎn)；

專(zhuān)業(yè)度是我們長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

5、 人脈的經(jīng)營(yíng)：

1） 人脈的經(jīng)營(yíng)是經(jīng)銷(xiāo)商老板的核心工作之一；

2） 人脈的兩個(gè)核心參數(shù)：數(shù)量與品質(zhì)

3） 人脈經(jīng)營(yíng)策略：

① 目標(biāo)導(dǎo)向，不經(jīng)營(yíng)無(wú)效人脈；

② 有計(jì)劃的開(kāi)展人脈經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

③ 人脈經(jīng)營(yíng)的四大策略。

投其所好  錦上添花  雪中送炭  隔山打牛

三、經(jīng)銷(xiāo)商的“管理”策略

1、 經(jīng)營(yíng)商管理的五大核心模塊：

2、 制度的建立：

1） 好的制度出好人，壞的制度出壞人；

2） 排兵布陣，分工明確；

3） 合理的薪酬是企業(yè)的靈魂；

4） 結(jié)合管理與過(guò)程管控有效結(jié)合。

案例分享：某經(jīng)銷(xiāo)商制度創(chuàng)新后業(yè)績(jī)突破

3、 工作流程的專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化與標(biāo)準(zhǔn)化：

1） 團(tuán)隊(duì)的兩大驅(qū)動(dòng)：薪酬驅(qū)動(dòng)與流程驅(qū)動(dòng)；

2） 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程規(guī)劃：

必要性：有效降低對(duì)銷(xiāo)售人員的要求；

研討：我們的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程應(yīng)該是怎樣的？

注：根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)的情況，梳理工作流程。

4、 專(zhuān)業(yè)化工具的打造與應(yīng)用：

1） 專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品展示工具的開(kāi)發(fā)；

2） 專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工具的開(kāi)發(fā)。

案例分享：某工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)工具提高90%人才培養(yǎng)速度

5、 內(nèi)部培養(yǎng)體系的建立：

1） 最大的成本是未經(jīng)培訓(xùn)的員工；

擔(dān)心員工離職而不培訓(xùn)，是極其短視的行為。

2） 內(nèi)部培養(yǎng)體系打造的前提：內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化體系建立

3） 內(nèi)部培養(yǎng)體系打造的三要素：

培訓(xùn)預(yù)算  培訓(xùn)師  培訓(xùn)教材

6、 專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)部執(zhí)行體系：

1） 執(zhí)行力是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

2） 內(nèi)部執(zhí)行PDCA詳解

第三部分：經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)之問(wèn)題分解與解決（答疑篇）

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內(nèi)容

一、問(wèn)題收集

1、分組教學(xué)；

2、每個(gè)小組提出五個(gè)實(shí)際工作中存在的問(wèn)題；

3、問(wèn)題整理、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)。

二、問(wèn)題分析與解決

1、問(wèn)題研討；

2、分享、PK；

3、老師針對(duì)問(wèn)題給出專(zhuān)業(yè)建議。