導(dǎo)語(yǔ)：

隨著國(guó)力的發(fā)展，中國(guó)的國(guó)際地位與日俱增，作為中國(guó)企業(yè)，中國(guó)人，在國(guó)際商務(wù)交往中，我們的形象也要與時(shí)俱進(jìn)——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我們國(guó)家的形象與文化要求。

    國(guó)際商務(wù)禮儀課程是專(zhuān)為中國(guó)商務(wù)人士開(kāi)發(fā)的課程，結(jié)合目前中國(guó)國(guó)家環(huán)境與角色，融匯中西方禮儀與標(biāo)準(zhǔn)，著力幫助商務(wù)人士建立高端、專(zhuān)業(yè)、自信的商務(wù)形象。

課程目標(biāo)

重新認(rèn)知禮儀的意義與重要性

正確認(rèn)知國(guó)際商務(wù)交往中的心態(tài)與角色

了解國(guó)際禮儀的通行原則、基本要求與做法

學(xué)習(xí)各種常見(jiàn)商務(wù)情境下的國(guó)際禮儀

課程綱要：

第一部分：禮儀不只是讓人看的——認(rèn)知禮儀

          我們離文明有多遠(yuǎn)？

          案例：巴黎世家歧視案

第二部分：重塑心態(tài)——國(guó)際商務(wù)交往中的心態(tài)管理與角色認(rèn)知

1、建立新時(shí)代下的國(guó)際交往心態(tài)：

外國(guó)的月亮與我們的月亮一樣圓

                錢(qián)買(mǎi)不來(lái)尊重，以文明去服人

2、讓你的角色與行為一致：

謙虛、有禮但不是低眉俯就

      自信、專(zhuān)業(yè)但不驕傲狂妄

第三部分：紳士與淑女沒(méi)有國(guó)界限制——國(guó)際交往的禮儀原則與基本規(guī)律

1、建立平等觀

2、培養(yǎng)公共空間意識(shí)

3、樹(shù)立隱私觀念

4、將你對(duì)人與事的敬意置放到你的每個(gè)念頭，每個(gè)行為中

5、規(guī)則導(dǎo)向

6、法律意識(shí)

7、入鄉(xiāng)隨俗

第四部分：你就是你所穿的——國(guó)際商務(wù)交往中的形象禮儀

1、形象禮儀第一要求：穿對(duì)

                     形象管理的四大原則

2、形象禮儀的第二要求：用服裝展示良好的自己

                     形象管理的基本方法

3、形象禮儀的第三要求：穿好

                     形象搭配要點(diǎn)與品味提升之道

 第五部分：用良好的行為展現(xiàn)我們的教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀

1、國(guó)際商務(wù)會(huì)面禮儀：招呼、稱(chēng)呼、握手、介紹、引領(lǐng)等

2、國(guó)際商務(wù)接待禮儀：通用儀式、儀軌、禮節(jié)的說(shuō)明

                     出國(guó)：入鄉(xiāng)隨俗

                     本國(guó)：以我為主

  （請(qǐng)課前提供具體案例）

3、國(guó)際商務(wù)出訪禮儀：不同國(guó)家的禮儀要點(diǎn)與區(qū)別

                              我們應(yīng)該如何做？

4、國(guó)際商務(wù)用餐禮儀： 課前請(qǐng)說(shuō)明是國(guó)內(nèi)接待還是國(guó)外出訪

正確認(rèn)知西餐—— 國(guó)內(nèi)：中國(guó)人，用錯(cuò)刀叉不丟人，用錯(cuò)筷子才丟人

                 國(guó)外：一切服從主人安排

               認(rèn)識(shí)西餐菜式——全球一體化，中西餐的融合與借鑒

                            西餐餐具的識(shí)別與用法

餐桌上的規(guī)矩

               帶著教養(yǎng)用餐——你的吃相非同小可

課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天

授課形式：

          傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導(dǎo)、咨詢(xún)、

          獨(dú)特：探討與碰撞，開(kāi)放式交流與對(duì)話，教與學(xué)平等理念。

燕欣老師所有課程均為原創(chuàng)，資料僅提供給受訓(xùn)客戶(hù)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，請(qǐng)勿傳給第三方，謝謝支持）