◆ 認識人的特性、了解人的特點，為管好人、用好人奠定基礎
◆ 提高管理層的人本管理水平
u 掌握運用管人的技巧性方法
u 激發員工的“積極性”、“責任心”、“執行力”、“凝聚力”
u 吸引人才、減少人才流失
u 本課程與專業管理相結合，可以起到預想不到的效果
第一章 人性
u 人性的假說
u 需求層次論
u 人的工作動機
u 員工想要的東西到底是什么
u 人的思想與行為的分析
u 行為管理法則
u 職業道德
u 冰山理論
u 員工素質“鐵三角”
u 領導情景理論
u 因人而異的運用管理模式
u 運用“情緒指數”來調動員工的積極性
u 年輕化的員工特點
u 成熟化的員工特點
第二章 人本管理
u 人本管理的機制
u 現代人力資源管理與傳統人事管理的區別
u 人本管理成功的標志
u 管理創新需要“公平交易”
u 剛柔并際話管理
