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艾米
  • 艾米AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 壓力管理 陽(yáng)光心態(tài) 課程開(kāi)發(fā) 銷售技能
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:寧波市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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《營(yíng)銷經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)》

主講老師:艾米
發(fā)布時(shí)間:2021-11-30 17:16:56
課程詳情:

課程背景

為什么銷售人員第一次與客戶見(jiàn)面就再也沒(méi)法繼續(xù)跟進(jìn)下去?為什么同樣銷售人員銷售業(yè)績(jī)差別那么大?為什么銷售人員面對(duì)客戶拒絕時(shí)不知道怎么辦?為什么銷售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績(jī)?為什么銷售人員的心態(tài)總是起伏不定?本課程根據(jù)公司未來(lái)發(fā)展中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求進(jìn)行綜合能力提升培訓(xùn),包括營(yíng)銷人員的禮儀素質(zhì)、溝通能力、策略分析、銷售技巧等多方面進(jìn)行全方位的訓(xùn)練。課程內(nèi)容實(shí)用、有效,能夠在短期內(nèi)提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī),幫助您公司形成一套良好的市場(chǎng)人員訓(xùn)練方法。

課程目標(biāo)

1.了解營(yíng)銷經(jīng)理的社交禮儀規(guī)則; 2.把握與客戶交往中的決策人信息準(zhǔn)則; 3.掌握與客戶交流中的產(chǎn)品推介技巧; 4.把握在與客戶營(yíng)銷中的異議處理。

課程大綱

【課程大綱】

《營(yíng)銷經(jīng)理能力提升培訓(xùn)——溝通篇》共計(jì)6小時(shí):

**模塊  銷售禮儀篇

1. 拜訪前禮儀(儀容儀表禮儀、著裝禮儀、表情禮儀、電話預(yù)約禮儀)

2. 拜訪中禮儀(名片、稱呼、握手、介紹、接待禮儀)

3. 拜訪后禮儀(接送禮儀、餐飲禮儀、乘車禮儀)

第二模塊  溝通技巧篇

1. 銷售溝通與銷售關(guān)系建立

2. 銷售溝通中的細(xì)節(jié)把握

3. 銷售過(guò)程中的專業(yè)系統(tǒng)(傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋、提問(wèn))

4. 組織的內(nèi)部溝通

5. 談判的要素與技巧

《營(yíng)銷經(jīng)理能力提升培訓(xùn)——策略篇》課程共計(jì)6小時(shí):

**模塊  機(jī)會(huì)分析

1. 競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)(內(nèi)部基礎(chǔ)、外部基礎(chǔ))

2. 行業(yè)分析

3. 競(jìng)爭(zhēng)分析

4. 需求分析

5. 可行性分析

第二模塊  影響決策流程

1. 讓黑箱子透明

2. 理順決策流程

3. 探明決策者的個(gè)人動(dòng)機(jī)

第三模塊  明確競(jìng)爭(zhēng)定位

1. 什么是競(jìng)爭(zhēng)定位?

2. 確立客戶價(jià)值命題的步驟(總體價(jià)值命題、具體化價(jià)值命題、價(jià)值命題的層次性)

第四模塊  選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)

1. 價(jià)格不是失敗的唯一原因

2. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施必須協(xié)調(diào)的三因素

3. 多種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)(瓦解戰(zhàn)術(shù)、借力戰(zhàn)術(shù)、迂回戰(zhàn)術(shù)、陷阱戰(zhàn)術(shù)等)

4. 價(jià)格手段與非價(jià)格手段

《營(yíng)銷經(jīng)理能力提升培訓(xùn)——服務(wù)篇》課程共計(jì)6小時(shí):

**模塊  服務(wù)營(yíng)銷心態(tài)建立

1. 服務(wù)營(yíng)銷與商品營(yíng)銷的差別

2. 理解客戶之間的差異

3. 服務(wù)營(yíng)銷的步驟

第二模塊  洞察客戶

1. 分析客戶內(nèi)部采購(gòu)流程

2. 客戶關(guān)系建立與深化(寒暄、表達(dá)、達(dá)成共識(shí)、興趣愛(ài)好、價(jià)值觀)

第三模塊  引領(lǐng)需求

1. 挖掘客戶“隱形需求”思路

2. 需求挖掘與轉(zhuǎn)化方法——SPIN

3. 引領(lǐng)需求的關(guān)注點(diǎn)

第四模塊  展示價(jià)值

1. 探索方案

2. 產(chǎn)品介紹方法——FABE

3. 方案演示策略

4. 價(jià)值可視化

第五模塊  促成交易

1. 銷售異議的基本形式

2. 項(xiàng)目進(jìn)展成功與失敗信號(hào)

3. 推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展


授課見(jiàn)證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評(píng)價(jià):

賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評(píng)價(jià):

晏世樂(lè)

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問(wèn)

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

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