基于勝任力建模思路了解如何以策略式用人觀點來應用績效管理制度 通過觀摩有效的績效制度規劃方式與范例研究，掌握建立實用考核方法 通過案例分析學習有效糾正員工錯誤的方法，增進績效面談的能力 掌握評詁績效及促進提升績效的方法 通過深入探討與練習，以加強全面學員之落實執行能力。
**講 績效管理觀念
1、 當前企業績效管理中的十大問題
2、 怎樣才算真正的績效管理
3、 績效管理的目的與意義
第二講 績效管理流程
1、 績效計劃與目標設定
2、 績效反饋與績效指導
3、 績效評價與績效報償
第三講 績效管理技術
1、 職位勝任力模型的構建（CM）
2、 平衡計分卡體系設計（BSC）
3、 如何確立關鍵績效指標（KPI）
4、 360度績效考核體系（3600）
