【課程前言】

隨著80、90后員工成為職場的主力，過去單純依靠強硬措施、制度進行管理的模式已經難以奏效。管理者要想帶領團隊成員達成公司的目標，除了工作技能外，還需要團結、激勵每一位團隊成員，讓他們努力發揮出自己的最大能力，否則只會讓自己做的心力交瘁而事倍功半。因此，管理者鍛煉和發揮自己的個人溝通影響力，成為提高員工敬業度，降低員工流失率，進而提升公司績效的重要因素。同時，良好的溝通影響力，也是管理者進行跨部門合作的基礎，掌握有效的技巧和方法，將使得整個公司的跨部門合作流暢度大幅提升。

【課程對象及時間】

各部門經理/主管、骨干員工等。1-2天

【課程收獲】

學員認真學習本課程后將能夠：

o 形成自身的影響魅力，使身邊的人愿意追隨你。

o 通過溝通影響團隊成員主動參與工作，在實現工作目標的同時改善工作關系。

o 改善整個公司的跨部門溝通氛圍，提升合作效率。

【課程大綱】

第一章 個人溝通影響力對管理工作的作用