課程目標(biāo)

1.掌握高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則與方法。 2.找準(zhǔn)自身定位，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前管理工作中的優(yōu)勢(shì)與不足。 3.理解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題的根源，從內(nèi)外兩個(gè)方面杜絕問(wèn)題發(fā)生。 4.即使出現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題，使學(xué)員掌握解決各種生產(chǎn)問(wèn)題的方法與工具。 5.使學(xué)員學(xué)會(huì)使用五面鏡子，開(kāi)展生產(chǎn)改善，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)。

課程大綱

**講  班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

本講主題：韓老師從十五年的工作經(jīng)歷，十年的管理培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn)中，提煉出基層管理人員管理技能提升的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出高效班組建設(shè)的三大原則和三大工具，即學(xué)即用。

本講內(nèi)容：熱身游戲“我溴的事”

? 生產(chǎn)基層怎么管？

? 高效班組建設(shè)的三大原則

? 與上級(jí)有不同意見(jiàn)，怎么辦？

? 擔(dān)任班組長(zhǎng)前后，工作角色有哪些變化？

? 檢驗(yàn)自己是合格的班組長(zhǎng)嗎？

案例：全國(guó)優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)視頻學(xué)習(xí)

討論：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)生的原因是什么？如何降低生產(chǎn)安全與質(zhì)量事故？

第二講  班組問(wèn)題解決步驟

本講主題：據(jù)統(tǒng)計(jì)，班組長(zhǎng)遇到80個(gè)問(wèn)題/天，要拍板50個(gè)問(wèn)題/天，每年要處理1萬(wàn)多個(gè)問(wèn)題，因此出色的班組長(zhǎng)，必須具有出色的解決問(wèn)題的能力。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生異常時(shí)如何處理？如何規(guī)范地、步調(diào)一致地解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，是本講的主要內(nèi)容。

本講內(nèi)容：

1. 什么是疾病、什么是問(wèn)題？

2. 中藥如何治療疾病？現(xiàn)場(chǎng)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？

3. 班組長(zhǎng)處理問(wèn)題的迷失

4. 生產(chǎn)問(wèn)題的類型

5. 解決問(wèn)題的方法

6. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的步驟

7. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的工具

8. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的基礎(chǔ)

討論：現(xiàn)代解決問(wèn)題的工具中，應(yīng)用多的是哪些，工具應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)介紹？

第三講  產(chǎn)品品質(zhì)提升實(shí)戰(zhàn)技能

本講主題：傳統(tǒng)的產(chǎn)品品質(zhì)一直處于被動(dòng)的管理狀態(tài)，比如：監(jiān)督、檢查、考核等，形成員工和管理者相互博弈，如何培養(yǎng)自覺(jué)的產(chǎn)品品質(zhì)意識(shí)，形成持續(xù)改善的習(xí)慣和管理風(fēng)格，是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理長(zhǎng)治久安的路徑。

本講內(nèi)容：

1. 產(chǎn)品品質(zhì)提升的五面鏡子

2. 望遠(yuǎn)鏡——如何在工作中，多跨出一步，形成相互支援系統(tǒng)，滿足客戶需求

3. 放大鏡——如何關(guān)注細(xì)節(jié)，杜絕缺陷發(fā)生

4. 現(xiàn)場(chǎng)不良品的深層次來(lái)源是什么？標(biāo)桿企業(yè)的做法是什么？

5. 后視鏡——如何做好檢查、反饋？

6. 多棱鏡——學(xué)會(huì)全局意識(shí)和系統(tǒng)思考的方法以解決質(zhì)量問(wèn)題

7. 平面鏡——如何設(shè)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)，并充分運(yùn)用工作標(biāo)準(zhǔn)，降低不良率？

8. 提升產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)——如何讓班組快樂(lè)工作？

討論：你的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有哪些“防錯(cuò)”設(shè)計(jì)？還需要哪些“防錯(cuò)”設(shè)計(jì)，降低不良品？