如何打造高效社區銀行

一、 認識社區銀行

1、什么是社區銀行？

2、 國外社區銀行發展概況

案例：富國銀行如何取代工商銀行成為市值**的銀行？

3、 我國社區銀行發展狀況

案例：民生、上海農商行、龍江銀行等不同類型社區銀行模式

4、 社區銀行發展面臨的問題

二、社區銀行的定位與運營

1、 社區銀行的定位  

2、 社區銀行網點布局與功能配置

3、 社區銀行的組織架構與運營模式

4、 社區銀行網點設計案例和模型展示

三、社區化營銷策略及方法

1、社群服務策略及方法

2、OTO融合策略及方法

3、活動營銷策略及方法

4、關系營銷策略及方法

5、客群細分策略及方法

6、社區化營銷流程

四、社區銀行風險防范

1、社區銀行的風險點

2、應急預案與重大事件處理

五、社區銀行團隊建設與能力培養

1、崗位職責與崗位設置

2、員工職業素養與職業道德要求

3、社區銀行員工服務與營銷能力要求

4、社區銀行員工的績效管理

六、研討 

1、我們的營銷目標

2、我行的優勢和劣勢

3、我們的客群定位和特色業務

4、我們的行動計劃