【培訓對象】口語工作者
【課程目標】**學習科學的發聲方法，學會正確發聲，使自己的聲音更悅耳、更持久、更具有穿透力和感染力。
【**人數】30人左右
【培訓方法】講授、演示、練習、講評
【培訓課時】公開了1天，訓練課2天
一、認識你的聲音
（一）聽覺感知基礎知識
1．視覺感知
2．語言因素
3．聽覺感知
（二）語音的美學構成
1．音質
2．音域
3．音量
4．語氣
5．語義
6．節奏
二、讓發音更科學
（一）學會正確的呼吸
1．胸腹式聯合呼吸法
（1）聞香法
（2）吹燭法
（3）壓力還原法
2．呼吸訓練要點
（1）身體姿勢
（2）自如與急緩
（3）換氣的把握
（二）學會正確的發聲
1.發音訓練
（1）呼吸器官的支持
（2）喉頭和聲帶
（3）口腔和鼻腔
2.聲帶訓練
（1）音域練習
（2）聲帶保養
（3）生活禁忌
3.共鳴訓練
（1）開口音的共鳴
（2）閉口音的共鳴
（3）訓練10法
4.音量訓練
（1）音量適中
（2）音量適境
（3）音量適意
（4）音量適幅
5.音質訓練
（1）喉音校正
（2）唇音校正
（3）鼻音校正
6.吐字訓練
（1）韻頭（聲）
（2）韻腹（調）
（3）韻尾（歸）
（4）z、c 、s 與zh、ch、sh的練習
7.讀句訓練。
（1）邏輯重音
（2）語法重音
（3）呼吸重音
（4）語流訓練
三、讓聲音更美好
（一）語氣訓練
1.陳述句練習
2.疑問句練習
3.感嘆句練習
4.祈使句練習
5.語氣訓練“五步法”
（二）美聲技巧
1.“聲音美”的標準
（1）正確清晰
（2）明快清脆
（3）：圓渾清亮
（4）：富麗清新
（5）：堅韌清越。
2.“聲音美”的主要技巧。
（1）音節讀準
（2）音節協調
（3）韻調和諧
（4）語氣藝術
（氣的徐、促 沉、滿、、提、短、粗、細、少、多 的處理技巧。）
3.變換節奏的技巧
（1）標點知識
（2）換氣停頓
（3）語法停頓。
（4）邏輯停頓
（5）感情停頓
4.把握語調的技巧
（1） 重音技巧
（2） 升降技巧
四、語音的崗位應用
（一）職場語言的“七律”
1.尊重為先
2.表現真誠
3.熱情親和
4.贏得信任
5.言簡意賅
6.遇事克制
7.語音悅耳
（二）職場語音標準
1. 語速要求
2. 清晰度要求
3. 語氣要求
4. 音調要求
5. 節奏要求
6. 音量要求
7. 熱情度要求
8. 帶笑的聲音
9. 自信
10. 專業
11. 簡潔
12. 在語言中注入情感
（三）語言基本功的培養
1.文字
（1） 糾錯工具表
（2） 糾錯練習
2.詞匯
（1）避免方言的直譯
（2）動詞、名詞、形容詞和代詞處理原則
3.語法
（1）語法基礎
（2）工作應用
4.語感
（1）語感訓練
（2）朗讀訓練
5.表達和溝通技巧（2課時）
（1）“說”之技巧
（2）“聽”之技巧
（3）“問”之技巧
（4）電話金卡片的撰寫
6.職業語言訓練
——略
